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Spedizioni e resi
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24-72 ore
Consegna con corriere express
14 giorni
Per esercitare il diritto di recesso
Assistenza diretta al 349 771 6725
Spedizione
Spedizione express in 24-72 ore
Spediamo tutti gli ordini con corriere express: la consegna avviene in 24-72 ore lavorative. Gli ordini ricevuti entro le 13:00 di un giorno lavorativo partono in giornata; quelli successivi vengono spediti il primo giorno lavorativo utile.
01
Costi di spedizione
La spedizione costa 5,90 € per ordine, con tariffa unica su tutta Italia. Al momento spediamo solo in Italia.
02
Tracciamento dell’ordine
Quando il tuo ordine parte ricevi un’email con il codice di tracciamento e il link del corriere, così puoi seguire la consegna in tempo reale.
03
Metodi di pagamento
Puoi pagare con carta di credito o debito, PayPal, Klarna e Amazon Pay. I pagamenti sono gestiti da circuiti sicuri: non conserviamo i dati della tua carta.
Resi
Diritto di recesso e resi
Hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover indicare il motivo, come previsto dal Codice del Consumo.
Per i prodotti cosmetici sigillati che, una volta aperti, non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, il recesso non si applica dopo l’apertura della confezione.
Passo per passo
Come fare un reso
- Contattaci entro 14 giorni dal ricevimento su WhatsApp al 349 771 6725, indicando il numero d’ordine e i prodotti da restituire: ti inviamo l’indirizzo e le istruzioni per il reso.
- Spedisci i prodotti integri, nella confezione originale e sigillata. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
- Ricevi il rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine. Il rimborso include il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione iniziali, e può essere effettuato una volta ricevuti i prodotti o la prova della loro spedizione.
Assistenza
Prodotto danneggiato o ordine errato
Se il pacco arriva danneggiato o hai ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato, scrivici subito con una foto entro 48 ore dalla consegna: ci occupiamo noi di risolvere.
Consiglio
Prima di ordinare
Controlla sempre il formato indicato in ogni scheda prodotto. Se non sei sicura del prodotto giusto per la tua pelle, scrivici prima di ordinare: ti aiutiamo a scegliere.
Assistenza
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